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コミュニケーションセミナー

2014年9月27日

こんにちはきらきら!!
ヤマデンの守屋ですミニー

私は先日、接遇マナー&コミュニケーションセミナーに参加してきましたメモ

今回は、患者様との時間に対して「真剣に向き合う!」というテーマでした。

心を通わせ信頼し合う為にはどうすれば良いのかをグループディスカッションしました。

お互いの医院の悩みや嬉しかったことなどを話していくうちに、相手の痛みを知り、その気持ちに寄り添って話を聞いていく事が大事なんだな。と改めて感じました黄色い花

今まで以上にしっかりと患者様と話し合い、気持ちを聞いた上で治療を進めていきたいと思っています歯

ヤマデン全員でチームワークを大切にして患者様の様々なニーズに答えることで、患者様に安心、満足をお届けしていきたいと思いますかお 

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